AGB
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden/Patienten und der Praxis von Nicole Heller. Mit der Buchung einer Behandlung anerkennen Sie meine AGB.
Als Inhaberin der Praxis und Therapeutin, ist Nicole Heller ein qualifizierte Massage und Dorntherapeutin, die ihre Leistung nach bestem Wissen und praktischen Fähigkeiten ausführt.
Änderung der AGB:
Nicole Heller behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen und zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Version der AGB.
1. Behandlung
Die Behandlung von Nicole Heller beruht auf ihrem Kenntnisstand. Aufgrund unterschiedlicher Lehrmeinungen zu Behandlungsmethoden wird keine Haftung übernommen.
Die Behandlung erbringt Leistungen auf der Grundlage der Informationen, die von Ihnen erteilt werden. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen sind Sie verantwortlich.
Gesundheitszustand:
Sämtliche Behandlungen durch Nicole Heller erfolgen in Absprache mit dem Kunden, der sich zur wahrheitsgemässen Auskunft über seinen Gesundheitszustand und die Folgen der Behandlung gegenüber Nicole Heller verpflichtet.
Bei jedem Besuch von Nicole Heller Massage wird eine Anamnese durchgeführt.
Wird eine Kontraindikation ( darf nicht behandelt werden ) festgestellt so kann es sein dass die Therapie gewechselt, angepasst oder nicht durchgeführt werden kann.
Kontraindikation sind folgende:
Bei Klassischer Massage Therapie & Breuss Massage:
• Entzündungen
• Herz - Kreislauf schwäche
• Fieber
• Krebs
• Schwangerschaft ( bis zum sechsten Monat)
• Krampfadern (Keine Bein und Fuss Massagen).
• Erkältung (je nach dem wie akut sie ist )
• Osteoporose ( bei Breuss Massage)
Bei der Dorn Therapie :
• Osteoporose
• Glasknochen Krankheit
Für den Massage Teil gilt das oben genannte.
Haftungsausschluss:
Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschwiegen hat, ist Nicole Heller von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für Nicole Heller nicht erkennbar war.
2. Heilversprechen
Die angewendete Therapiemethode garantiert kein Heilversprechen und ersetzt keinen Arztbesuch. Sie tragen eine Eigenverantwortung für Ihre Gesundheit. Nicole Heller respektiert die Schulmedizin sowie andere erfahrungsmedizinische Methoden.
3. Termin
Ein Behandlungstermin können Sie mündlich (Telefon) oder schriftlich (E-Mail und WhatsApp) vereinbaren.
Sollten Sie ein vereinbarter Termin aus einem wichtigen Grund nicht wahrnehmen können, teilen Sie mir dies bitte mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin telefonisch oder per E-Mail/WhatsApp mit.
Termine die nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt oder verschoben werden, können Ihnen in Rechnung gestellt werden.
4. Verspätung / Behandlungszeit / Zu frühes erscheine
Verspätung:
Wenn Sie sich verspäten, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend. Dies zum Schutz der nachfolgenden Kunden. Die Behandlung muss zum vollen Preis bezahlt werden. Kunden werden in ihrem eigenen Interesse um Pünktlichkeit gebeten.
Verspätet sich Nicole Heller, wird die versäumte Zeit angehängt.
Behandlungszeit:
Die Behandlungszeit beinhaltet jeweils auch die Zeit zum Umziehen, der Terminvereinbarung, Anamnese, Nachruhezeit, Toiletten gang und Abrechnung.
Die Behandlungszeit kann bei:
55 Minuten (Klassische-Massage) zwischen 45 und 50 Minuten betragen.
60 Minuten (Dorn-Therapie & Breuss-Massage) zwischen 50 und 55 Minuten betragen.
90 Minuten (Ganz Körper-Massage) zwischen 80 und 85 Minuten betragen.
Zu frühes erscheinen:
Die Behandlungszeit beginnt ab dem Zeitpunkt wo Sie die Praxis betreten.
5. Honorar/ Abo & Gutschein
Ein Honoraranspruch entsteht, sobald die Behandlung, bzw. Behandlungssitzungen, erbracht oder nicht rechtzeitig verschoben wurde (gemäss Punkt 3. Termin).
Die Behandlung kann bar, Twint oder mit Einzahlungsschein beglichen werden.
Abo & Gutschein:
Wird ein Abo/Gutschein gekauft kann man von dem Kauf nicht mehr zurück treten.
Das Abo kann auf Dritte Personen übertragen werden. Allerdings nur durch Absprache mit Nicole Heller.
Muss Nicole Heller die Praxis auflösen (z.B. Krankheit, Unfall oder Tot von Nicole Heller), und das Abo oder der Gutschein ist noch offen (älter als 6 Monate ab Kaufdatum), wird dies nicht zurück erstattet.
Stornierung durch Nicole Heller:
Kann die Behandlung aus Gründen seitens von Nicole Heller nicht durchgeführt werden (z.B. Krankheit/Unfall von Nicole Heller), kann Nicole Heller zu keinem Schadenersatz belangt werden. Es besteht keinen Anspruch auf die Durchführung der Behandlung.
6. Schweigepflicht und Dokumentation
Nicole Heller wahrt die Schweigepflicht über sämtliche Belange ihrer Kunden.
Ich führe eine vollständige Patientendokumentation und gewähre Ihnen auf Wunsch jederzeit Einsicht, auch nach Abschluss der Behandlung. Dritten gewähre ich nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung Einsicht in die Unterlagen. Falls ich durch gesetzliche Bestimmungen zu einer Auskunft verpflichtet bin, informiere ich Sie vorgängig darüber.
Datenschutz:
Mitgeteilte Gesundheitsangaben werden mit strengster Vertraulichkeit behandelt. Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.